Política de Envios

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Após o envio da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento, quando disponíveis.

Envios para Portugal

Efetuamos envios para todo o território nacional, incluindo Portugal Continental, Madeira e Açores.

• Prazo de entrega (Portugal Continental): 2 a 5 dias úteis.
• Prazo de entrega (Madeira e Açores): 5 a 10 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimativas e poderão variar em períodos de maior procura, feriados ou por motivos alheios ao nosso controlo.

Envios para a União Europeia

Realizamos envios para os países da União Europeia.

• Prazo estimado de entrega: 4 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino.

Os custos de envio são apresentados durante o processo de checkout antes da confirmação da compra.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o destino e o peso da encomenda.

Sempre que aplicável, poderão existir campanhas de envio gratuito, devidamente identificadas na loja.

Rastreamento

Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento por e-mail após a expedição da encomenda.

Atrasos na Entrega

Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, como condições meteorológicas, períodos festivos, greves ou atrasos das transportadoras.

Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda seja entregue danificada ou não seja recebida dentro do prazo previsto, contacte-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos analisar a situação e encontrar a solução mais adequada.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou sobre a nossa política de envios, entre em contacto connosco através do e-mail de apoio ao cliente ou do formulário de contacto disponível na nossa loja.